Privacybeleid Restyle Wear B.V.
Restyle Wear B.V. verwerkt persoonsgegevens van klanten, bezoekers van restylewear.com en andere relaties. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG.
Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026.
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
Restyle Wear B.V.
Oosteinderweg 127 A+B, 1432 AH Aalsmeer
KvK-nummer 68517270 · BTW-identificatienummer NL857479635B01
Telefoon 0297 – 323273 · E-mail info@restylewear.com
Heb je vragen over privacy of wil je een van je rechten uitoefenen? Mail dan naar info@restylewear.com met als onderwerp ‘Privacy’. We reageren binnen 30 dagen.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
- Bestelling en levering: naam, adres, postcode en woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer, bestelhistorie, gekozen betaalmethode en het door de vervoerder gebruikte afleveradres.
- Betaling: de gekozen betaalmethode, het betaalbedrag, de betaalstatus en het transactienummer dat de betaalprovider terugkoppelt. Wij ontvangen en bewaren geen volledige betaalkaartgegevens of iDEAL-inloggegevens; die worden rechtstreeks door de betaalprovider verwerkt.
- Account: e-mailadres, naam, adres, een versleuteld wachtwoord en je bestelgeschiedenis.
- Contact en klantenservice: naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht per e-mail, contactformulier of WhatsApp.
- Reviews en gastenboek: de naam, eventueel het e-mailadres en de inhoud van de beoordeling die je achterlaat.
- Affiliate- en partnerprogramma: naam, e-mailadres, betaalgegevens en de doorverwijzingen die via jouw link binnenkomen (alleen als je je daarvoor aanmeldt).
- Gebruik van de website: technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, apparaat, bezochte pagina’s, klikgedrag en campagneparameters. Een IP-adres is in de zin van de AVG een persoonsgegeven, ook als wij het niet direct aan een naam koppelen.
- Communicatie over je bestelling: e-mails die wij sturen over je bestelling, verzending, retour of een achtergelaten winkelwagen.
3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens en op welke grondslag?
| Doel | Grondslag (art. 6 AVG) |
|---|---|
| Je bestelling aannemen, verwerken, inpakken, verzenden en factureren; retouren en garantie afhandelen | Uitvoering van de overeenkomst (lid 1 sub b) |
| Je account aanmaken en beheren | Uitvoering van de overeenkomst (lid 1 sub b) |
| Vragen via e-mail, telefoon, contactformulier of WhatsApp beantwoorden | Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang (lid 1 sub b en f) |
| Administratie, facturen en fiscale bewaarplicht | Wettelijke verplichting (lid 1 sub c) |
| Fraude- en misbruikpreventie, beveiliging van onze website en het beperken van onze aansprakelijkheid | Gerechtvaardigd belang (lid 1 sub f) |
| Beoordelingen en gastenboek tonen op de website | Toestemming (lid 1 sub a) |
| Affiliate- en partnerbeloningen berekenen en uitbetalen | Uitvoering van de overeenkomst (lid 1 sub b) |
| Herinneringsmail sturen als je je winkelwagen achterlaat | Gerechtvaardigd belang (lid 1 sub f), af te melden via de link in de e-mail |
| Statistieken (Google Analytisch 4, Microsoft Clarity) en advertenties en remarketing (Google Ads, Meta) | Toestemming (lid 1 sub a), gevraagd via de cookiebanner |
Wij verkopen je persoonsgegevens niet door aan derden en gebruiken ze niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven, tenzij je daar opnieuw toestemming voor geeft of de wet ons daartoe verplicht.
4. Cookies en vergelijkbare technieken
Op restylewear.com gebruiken we cookies en vergelijkbare technieken. Noodzakelijke cookies plaatsen we altijd, omdat de webshop anders niet werkt. Analytische, functionele en advertentiecookies plaatsen we pas nadat je daar toestemming voor hebt gegeven in de cookiebanner. Accepteer je niets, dan worden er geen Google Analytisch-, Google Ads-, Meta- of Microsoft Clarity-cookies geplaatst en laden ingesloten video’s en kaarten (YouTube, Google Maps) niet.
Welke cookies we precies gebruiken, per categorie en met bewaartermijn, staat in ons cookiebeleid. Je kunt je toestemming daar altijd intrekken of wijzigen via de knop Cookievoorkeuren links onderin de website.
5. Wie ontvangen jouw gegevens?
Wij geven gegevens alleen aan partijen die ze namens ons of voor een eigen wettelijke taak verwerken:
- Mollie B.V. (Amsterdam) – verwerking van iDEAL-, Bancontact- en creditcardbetalingen.
- WooBetaalmethoden / Stripe Betaalmethoden Europe (Ierland) – verwerking van online betalingen en terugbetalingen.
- Google Ireland Ltd / Google LLC (Ierland / Verenigde Staten) – Google Analytisch 4, Google Ads (remarketing) en de insluiting van Google Maps en de Google-beoordelingenwidget.
- Meta Platforms Ireland Ltd (Ierland) – Meta-pixel voor advertenties en remarketing op Facebook en Instagram.
- Microsoft Ireland Operations Ltd (Ierland) – Microsoft Clarity (geanonimiseerde gebruiksstatistieken en sessie-opnames, alleen na toestemming).
- Elfsight – de WhatsApp-chatwidget op de website.
- CookieYes – het beheren en vastleggen van je cookievoorkeuren.
- Onze hostingpartij en back-updiensten – voor het draaiend houden en veilig bewaren van de website.
- Onze vervoerders – naam, adres en telefoonnummer voor de bezorging van je bestelling.
- Onze e-mailprovider – voor het versturen van order- en systeeme-mails.
- Onze boekhouder of accountant – voor de financiële administratie, op grond van onze wettelijke bewaarplicht.
Met partijen die voor ons persoonsgegevens verwerken sluiten we een verwerkersovereenkomst. Zij mogen de gegevens uitsluitend op onze instructie gebruiken.
6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Een deel van onze leveranciers is gevestigd in de Verenigde Staten (Google LLC, Meta Platforms, Microsoft, Elfsight). Waar dat gebeurt, baseren we de doorgifte op een passend beschermingsniveau: het EU-VS Data Privacy Framework waar de partij daaraan is gecertificeerd, en anders op de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen (SCC’s), aangevuld met technische en organisatorische maatregelen.
7. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
- Bestel-, factuur- en administratiegegevens: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.
- Accountgegevens: zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan wissen we de accountgegevens, met uitzondering van wat we wettelijk moeten bewaren.
- Contact-, klachten- en serviceberichten: maximaal 24 maanden na afronding van je vraag of klacht.
- Reviews en gastenboek: zolang de beoordeling op de website staat; op jouw verzoek verwijderen we die eerder.
- Gegevens over gebruik van de website (Google Analytisch 4): maximaal 14 maanden.
- Microsoft Clarity: maximaal 13 maanden.
- Affiliate- en partnergegevens: zolang je deelneemt en daarna 7 jaar voor de financiële administratie.
- Cookies: zie de bewaartermijnen per cookie in het cookiebeleid; de consentregistratie bewaren we 12 maanden.
8. Hoe beveiligen wij je gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen: de website werkt volledig via een beveiligde HTTPS-verbinding, wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen, toegang tot gegevens is beperkt tot medewerkers die die toegang nodig hebben, en we maken dagelijkse back-ups. Betaalgegevens worden niet door ons maar door de betaalprovider verwerkt. Vermoed je misbruik of een datalek? Mail dan direct naar info@restylewear.com.
9. Jouw rechten
Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:
- Inzage: je mag opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
- Rectificatie: je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren of aanvullen.
- Verwijdering: je mag vragen om verwijdering van je gegevens, als wij die niet meer nodig hebben of niet mogen bewaren.
- Beperking: je mag vragen om het gebruik van je gegevens tijdelijk te beperken.
- Bezwaar: je mag bezwaar maken tegen verwerkingen die wij op ons gerechtvaardigd belang baseren, zoals direct marketing.
- Gegevensoverdraagbaarheid: je mag je gegevens in een gangbaar bestandsformaat opvragen of laten overdragen.
- Toestemming intrekken: je mag een gegeven toestemming (bijvoorbeeld voor cookies of een review) altijd intrekken. Wat al is gebeurd blijft dan geldig, maar wij stoppen met de verwerking.
Stuur je verzoek naar info@restylewear.com. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je te identificeren. We reageren binnen 30 dagen; soms hebben we iets meer tijd nodig en laten we dat je op tijd weten.
10. Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Ben je niet tevreden met hoe wij met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op zodat we het samen kunnen oplossen. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, telefoon 088 – 1805250, autoriteitpersoonsgegevens.nl. In België kun je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze werkwijze of de wet verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.