Retourbeleid voor online bestellingen (Herroepingsrecht)
Bij aankopen via de webshop van Restyle WEAR B.V. heeft de consument het recht de overeenkomst binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Dit is het wettelijke herroepingsrecht conform de artikelen 6:230o t/m 6:230s van het Burgerlijk Wetboek.
1. Herroepingstermijn
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde (niet zijnde de vervoerder) het product fysiek in bezit krijgt.
2. Uitoefening van het herroepingsrecht
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument RESTYLE WEAR B.V. binnen de herroepingstermijn ondubbelzinnig op de hoogte te stellen van zijn beslissing de overeenkomst te ontbinden. Dit kan schriftelijk per post of per e-mail via:
Restyle WEAR B.V.
Oosteinderweg 127 A + B
1432 AH Aalsmeer
✉ info@restylewear.com
📞 0297-323273
De consument kan hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (niet verplicht).
3. Verplichtingen van de consument na herroeping
Na ontbinding dient de consument het product binnen 14 dagen na de herroepingsmededeling retour te sturen aan bovenstaand adres. De consument dient hierbij zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking, en het product – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking te retourneren, inclusief alle geleverde toebehoren.
4. Kosten en terugbetaling
Aankopen online
- De directe kosten van het retourneren komen voor rekening van de consument, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
- Indien de consument reeds een betaling heeft verricht, zal Restyle WEAR B.V. dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de ontbinding, restitueren via dezelfde betaalmethode. RESTYLE WEAR B.V. behoudt zich het recht voor te wachten met terugbetaling totdat de retourzending is ontvangen, dan wel totdat de consument heeft aangetoond dat hij het product heeft teruggezonden.
Aankopen in de vestigingen
Ruilen of retourneren binnen 14 dagen. Alleen op vertoon van uw kassabon. Uitsluitend ongebruikt en in originele verpakking. Uw kassabon is tevens uw garantiebewijs voor de periode van 1 jaar, tenzij anders vermeld op het product. Reparaties of defecten die buiten de garantieperiode vallen worden in rekening gebracht. Artikelen die met korting aangeschaft zijn kunnen niet geruild of geretourneerd worden. Op retour artikelen word geen geld terug gegeven. Dit doen wij middels een tegoedbon. Gaat u over tot aankoop van één van onze producten dan gaat u automatisch akkoord met deze gestelde voorwaarden.
5. Uitsluiting van het herroepingsrecht
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk indien dit bij het aanbod, althans tijdig vóór het sluiten van de overeenkomst, duidelijk is vermeld. Uitsluiting is onder meer mogelijk voor:
- Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen;
- Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken.
6. Vervangende producten
Indien levering van een besteld product niet mogelijk is, kan een vervangend product worden aangeboden. In dat geval behoudt de consument het recht de overeenkomst te ontbinden en het vervangende product kosteloos te retourneren.
U krijgt gratis verzending. Indien u het product toch terug wilt sturen, omdat deze niet past of niet naar uw wens is, dan kunt u het volgende doen. Uw product in originele staat ongebruikt binnen 14 dagen op eigen kosten opsturen naar de hoofdvestiging in Aalsmeer. Na ontvangst van uw product, maken wij uw geld over en binnen enkele dagen staat uw aankoopbedrag op uw rekening.