Retourneren en herroepingsrecht

Je koopt bij Restyle Wear B.V. motorkleding en motoraccessoires. Voor online bestellingen geldt het wettelijke herroepingsrecht: je mag de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Op deze pagina lees je precies hoe dat werkt, wat de kosten zijn, wanneer je je geld terugkrijgt en hoe het zit met garantie.

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026.

1. Herroepingsrecht voor online bestellingen: 14 dagen

Bij aankopen via onze webshop heb je het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Dit is het wettelijke herroepingsrecht volgens de artikelen 6:230o tot en met 6:230s van het Burgerlijk Wetboek.

De termijn van 14 dagen gaat in op de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.

2. Zo oefen je het herroepingsrecht uit

Laat ons binnen de termijn van 14 dagen duidelijk weten dat je de overeenkomst wilt ontbinden. Dat kan per e-mail of per post:

Restyle Wear B.V.
Oosteinderweg 127 A+B
1432 AH Aalsmeer
E-mail: info@restylewear.com
Telefoon: 0297 – 323273

Je mag hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht. Een gewone e-mail met je ordernummer en de mededeling dat je de bestelling herroept is voldoende. Je kunt je herroeping ook telefonisch aankondigen; wij bevestigen die dan per e-mail. Wij sturen je altijd een ontvangstbevestiging van je herroeping.

3. Terugsturen van het product

Na je herroepingsmelding stuur je het product binnen 14 dagen terug naar het adres hierboven. Ga zorgvuldig met het product en de verpakking om en stuur het – waar dat redelijk kan – terug in originele staat en verpakking, met alle meegeleverde toebehoren. Past of zit het product niet? Passen is toegestaan; het product gebruiken zoals op de weg of het circuit valt niet onder “passen”.

De directe kosten van het terugsturen zijn voor jou, tenzij we uitdrukkelijk iets anders hebben afgesproken. Wij vergoeden de retourkosten dus niet standaard.

Let op: de gratis verzending die je bij sommige bestellingen hebt gekregen (zie hieronder) is iets anders dan gratis retourneren. Gratis retourneren geldt alleen als wij dat vooraf schriftelijk hebben toegezegd, bijvoorbeeld bij een beschadigd of verkeerd geleverd artikel.

4. Verzendkosten en gratis verzending

Onze verzendkosten zijn:

Nederland: € 8,26 aan verzendkosten; gratis verzending vanaf € 100 orderbedrag (na korting).
België: € 15,00 aan verzendkosten; gratis verzending vanaf € 200 orderbedrag (na korting).
Overige EU-landen: € 15,00 aan verzendkosten.

Deze bedragen staan ook in de winkelwagen en bij het afrekenen, voordat je betaalt. Meer informatie vind je op de pagina Verzending en levering.

5. Terugbetaling: binnen 14 dagen

Heb je al betaald, dan betalen wij het volledige aankoopbedrag – inclusief de standaard verzendkosten die je hebt betaald – uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding aan je terug, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Extra kosten die je zelf hebt gekozen (bijvoorbeeld een duurdere verzendoptie) vergoeden wij niet.

Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder is. Wij streven er in de praktijk naar om binnen enkele werkdagen na ontvangst van je retour te betalen, maar de wettelijke termijn is 14 dagen na je herroeping.

6. Wanneer geldt het herroepingsrecht niet?

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten als dat duidelijk bij het aanbod of vóór het sluiten van de overeenkomst is vermeld. Dat geldt in ieder geval voor:

producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd, zoals motorkleding op maat of met eigen naam, logo of ontwerp;
gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen;
producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om terug te sturen en waarvan de verzegeling is verbroken.

7. Garantie: wettelijk en aanvullend

Je hebt altijd recht op wettelijke garantie. Dat betekent dat het product moet zijn zoals je het mocht verwachten: het moet goed functioneren en de eigenschappen hebben die wij ervan hebben beloofd. Gaat een product binnen de verwachte levensduur kapot of vertoont het een gebrek dat er niet hoort te zitten, dan lossen wij dat op, ook zonder kassabon en ook na een jaar. De wettelijke garantie staat volledig los van onze eigen service hieronder; je kunt je er altijd op beroepen.

Daarnaast bieden wij onze eigen service en reparatiemogelijkheid. Wij hebben alles in eigen beheer met een vaste coupeur, dus reparaties aan bijvoorbeeld ritsen en naden kunnen wij zelf uitvoeren. Op de homepage staat dat je “100% garantie” hebt op je aankopen, inclusief ritsen en waterdichtheid: dat is onze eigen aanvulling bovenop de wettelijke garantie, geen vervanging ervan. Wij beoordelen elk geval afzonderlijk en zorgen voor een passende oplossing: reparatie, vervanging of, als dat niet meer kan, (gedeeltelijke) terugbetaling.

Meld een defect altijd zo snel mogelijk via info@restylewear.com met je ordernummer, een duidelijke foto en een korte uitleg. Wij reageren binnen enkele werkdagen met een oplossing.

8. Aankopen in onze showrooms (Aalsmeer en Barneveld)

Bij een aankoop in een van onze showrooms heb je geen wettelijk herroepingsrecht, omdat je het product daar zelf hebt bekeken en gepast. Daarvoor geldt onze eigen ruilregeling:

Ruilen of retourneren binnen 14 dagen, uitsluitend op vertoon van je kassabon;
alleen ongebruikte artikelen in de originele verpakking;
artikelen die met korting zijn aangeschaft kun je niet ruilen of retourneren;
bij een retour in de winkel krijg je een tegoedbon, geen geld terug;
je kassabon geldt bij ons als bewijs voor de aankoop; wij noteren daarop niets over de garantieperiode, omdat je altijd de wettelijke garantie hebt (zie punt 7).

Gebreken aan een artikel dat je in de showroom hebt gekocht, behandelen wij hetzelfde als bij een online aankoop: je hebt recht op een passende oplossing op grond van de wettelijke garantie.

9. Vervangende producten

Is levering van een besteld product niet mogelijk, dan kunnen wij een vervangend product aanbieden. Je behoudt dan je recht om de overeenkomst te ontbinden en het vervangende product kosteloos terug te sturen.

10. Vragen?

Twijfel je of je een artikel kunt retourneren of wat de beste oplossing is? Mail info@restylewear.com of bel 0297 – 323273. We denken graag met je mee.